众所周知，ChatGPT 的推出开创了对话式人工智能的新时代，促使许多公司探索将人工智能集成到其服务中的可能性。现在，根据美国商业资讯的一份报告，Newegg正在利用ChatGPT来增强其网站的用户体验。从优化其网站上的文本内容到增强其PC Builder购物工具和客户服务聊天，ChatGPT将使Newegg能够简化其运营并为客户提供更高效的体验。

ChatGPT集成到Newegg运营的各个方面

Newegg使用ChatGPT的一个领域是其PC Builder购物工具。虽然客户以前必须自己找到PC的部件，但通过新的ChatGPT集成，他们只需要在搜索栏中输入所需的PC属性，AI就会评估并推荐符合其偏好和预算的组件配置。

此外，ChatGPT 通过建议产品详细信息页面标题、摘要和描述来优化整个网站的文本内容，使消费者更容易浏览和发现科技产品。此外，ChatGPT将帮助客户在客服聊天中获得最佳答案，并在必要时提醒Newegg员工。最后，Newegg还使用ChatGPT创建现场文本和描述，通过为Newegg的搜索引擎优化工作生成有针对性的内容来增强客户的购物体验。

不过，Newegg应用开发副总裁Lucy Huo强调，ChatGPT并不是要取代员工，而是提供额外的资源，让员工能够处理更复杂的项目。尽管人工智能技术仍处于实施的早期阶段，但它有可能为电子商务带来实质性的好处。

“我们的客户是最了解最新技术的客户之一，因为他们组装的往往是复杂的技术产品。因此，客户应该期望Newegg为他们的购物体验部署最先进的技术，而ChatGPT目前可以实现这一点，“霍说。