谷歌承诺在欧洲改善这些服务
美国巨头谷歌已同意通过其官方商店Google Store提供有关内容的更清晰,更准确的信息。这些变化还将对在欧洲运营的Google Play商店,Google Hotels和Google Flights等服务生效。
欧盟委员会和美国技术之间的谅解是在一份声明中宣布的,双方都承认这种变化的优点。在所有 Google 平台上显示的信息更加透明。
所有 Google 服务和平台上的信息清晰准确
在实践中,Google服务的用户将知道公司何时充当销售和服务产品的中介,或者何时直接提供它们。我们将提供有关 Google 平台上任何和所有产品的配送、配送时间、退货和售后协助的更多信息。
简而言之,谷歌现在同意并应用至少自 2021 年以来在欧洲已经推广的法律规定。然而,直到现在,美国技术才能够做到这一点。
应该指出的是,从那时起,美国技术一直在与消费者保护合作网络(CPC)等社区客户保护机构进行对话。
因此,正如现在发布的声明所见,“欧洲消费者有权获得清晰、完整和简洁的信息,以便能够形成良好的购买判断”。这是自2019年以来担任司法部长的欧盟专员迪迪埃·雷恩德斯(Didier Reynders)的观点。
澄清 Google 平台上的定价、竞争行为和促销活动
从某种意义上说,欧洲消费者将知道谷歌是直接销售服务,还是作为中介运营。因此,您可能会很快注意到显示的内容存在差异,例如,在谷歌航班服务以及谷歌酒店中。
此外,他们还必须公布特定商品或服务的参考价值,现在将其应用于促销。也就是说,结束夸张,促销并提供准确的信息。
结束在谷歌Play商店实行的地理封锁
最后,我们还将对Google Play商店本身和Google Store进行更改。除了交付或更换的可能性外,用户和消费者还将在价格、交货时间和货物运输方面拥有更清晰的“合同前信息”。
还要求终止基于欧洲区域内位置的内容限制。继续违反共同体规定并违反欧洲单一市场原则的东西。
换句话说,结束地理封锁,这种做法受到欧盟的审查,但到目前为止谷歌仍在实践。
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