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记者在调查采访时还发现，有些商家不仅过度依赖AI客服，还将人工客服采取外包形式交给第三方客服公司运营。这些客服公司的客服人员往往掌握的产品信息不全面，权限也不高，往往无法有效回答提问、解决问题。比如，记者在某电商平台的品牌运动店里询问一双运动鞋“鞋底多厚”时，人工客服也回答不上来。

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据外媒报道，苹果即将推出的iPhone SE 4可能会成为最便宜的新款iPhone。新机预计将于2025年2月底发布。虽然价格低于iPhone 15，但iPhone SE 4将支持Apple Intelligence功能，并搭载更先进的A18芯片。与iPhone 15相比，两者在屏幕、充电速度、USB-C接口等方面相似，但iPhone SE 4采用单摄像头和直角边框设计，并首次搭载苹果自研基带。

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普利特筹划拟以现金重组某新能源企业事项，属于《证券法》第八十条第二款第二项规定的重大事件，同时根据《上市公司信息披露管理办法》（2021年修订）第二十二条第二款第七项，重大资产重组属于《证券法》第八十条第二款第十二项规定的“国务院证券监督管理机构规定的其他事项”，在公开前属于《证券法》第五十二条规定的内幕信息。该内幕信息形成时间不晚于2021年11月9日，公开于2022年2月13日。杨某为内幕信息知情人，其不晚于2021年11月19日知悉该内幕信息。