苹果公司宣布了一项针对后置摄像头问题的维修计划，该计划影响了部分生产时间超过 12 个月的iPhone 14 Plus设备。这家库比蒂诺公司宣布，受影响的设备将有资格在授权的 Apple 服务提供商处免费获得维修服务，客户可以通过向公司提供其序列号来验证他们的手机是否受到影响。同时，已经支付了 iPhone 14 Plus 后置摄像头维修费用的用户可以联系 Apple 申请退款。

苹果推出 iPhone 14 Plus 后置摄像头维修计划

该公司设立的支持页面称，发现“极小比例”的 iPhone 14 Plus 设备受到后置摄像头不显示预览的问题的影响。苹果表示，2023 年 4 月 10 日至 2024 年 4 月 28 日之间生产的 iPhone 14 Plus 设备可能会受到影响。

iPhone 14 Plus 用户可以在公司的支持页面上输入其序列号，以检查他们的智能手机是否受到此问题的影响并有资格获得免费维修。苹果表示，该服务计划将为受影响的设备提供自首次购买之日起三年的保修服务。

为了找到 iPhone 14 Plus 上的序列号，用户可以打开“设置”应用，然后点击“通用” > “关于”。长按此 屏幕上的“序列号”将显示一个“复制”快捷方式，用户可以将文本粘贴到 Apple 的 iPhone 14 Plus 服务计划支持页面的字段中。

苹果的支持文件指出，部分 iPhone 14 Plus 手机存在损坏(例如后玻璃面板破损)导致无法进行后置摄像头维修的客户需要先解决这些问题。与免费服务计划不同，苹果表示将向客户收取这些额外维修的费用。